Política de vendas

1. Como contratar

1. Conversa inicial pelo WhatsApp ou reunião;
2. Diagnóstico do negócio e envio da proposta;
3. Aceite da proposta e assinatura do contrato;
4. Início do trabalho após a confirmação do primeiro pagamento.

2. Valores e pagamento

Os valores, a forma de pagamento (Pix, boleto ou cartão) e os vencimentos são definidos na proposta. Serviços mensais são cobrados de forma recorrente. Projetos (como sites, identidade visual e apps) podem ter entrada e parcelas vinculadas às entregas. Emitimos nota fiscal de todos os serviços.

3. Verba de anúncios

O investimento em mídia (o valor pago às plataformas como Meta, Google e TikTok) não está incluído nos honorários de gestão, salvo se a proposta disser o contrário. Ele é pago pelo cliente diretamente às plataformas, que podem ter regras e cobranças próprias.

4. Prazos e entregas

Os prazos começam a contar após o pagamento e o envio dos materiais e acessos necessários. Atrasos no envio de informações pelo cliente podem alterar o cronograma.

5. Resultados

Trabalhamos com método, dados e otimização contínua, mas resultados de marketing dependem de fatores fora do nosso controle (mercado, oferta, preço, atendimento, sazonalidade e regras das plataformas). Por isso, não garantimos números específicos de leads, vendas ou faturamento. Os resultados mostrados no site são reais, de clientes atendidos, e servem como referência — não como promessa.

6. Cancelamento

Serviços mensais podem ser cancelados conforme o aviso prévio previsto no contrato. Valores de períodos já iniciados e entregas já realizadas não são reembolsáveis, salvo previsão em contrato. Quando a contratação for feita por consumidor fora do estabelecimento comercial, aplica-se o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

7. Propriedade dos materiais

Após a quitação, os materiais criados exclusivamente para o cliente (como criativos e peças) passam a ser de uso do cliente. Sistemas, plataformas, métodos e códigos da SkyTech continuam sendo de propriedade da SkyTech; o cliente recebe o direito de uso enquanto o contrato estiver ativo.

8. Contas e acessos

Contas de anúncio, páginas e perfis devem estar em nome do cliente sempre que possível. Ao fim do contrato, os acessos concedidos à SkyTech são devolvidos ou removidos.

9. Confidencialidade

Informações do negócio do cliente são tratadas com sigilo e usadas apenas para a execução do serviço. Para mostrar resultados em nosso site, usamos números consolidados ou pedimos autorização.

10. Dúvidas

Fale com a gente pelo WhatsApp (62) 99321-0477.